Terma dan Syarat bxbv – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan bxbv ("Platform", "Syarikat", "kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman sesawang bxbv, aplikasi mudah alih, permainan dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengklik butang "Daftar" atau mengakses mana-mana bahagian platform bxbv, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma ini sepenuhnya. Penerimaan Terma ini juga merangkumi Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mula menggunakan platform bxbv. Penggunaan berterusan anda selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan bxbv, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana jurisdiksi yang melarang atau menyekat penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan mana-mana badan pengawal selia permainan yang diiktiraf.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

bxbv berhak untuk mengemukakan permintaan pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Ahli yang gagal memenuhi pengesahan ini atau yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan boleh digantung atau ditutup akaun mereka tanpa notis terlebih dahulu.

3 Pendaftaran Akaun

3.1 Satu Akaun Setiap Individu

Setiap individu hanya boleh mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun aktif di bxbv. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza adalah pelanggaran serius Terma ini. bxbv menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengesan percubaan pemilikan berbilang akaun.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda ditutup dan baki wang anda dirampas.

3.3 Pengesahan KYC

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah, dan bukti alamat terkini. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.

3.4 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. bxbv tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda disebabkan kegagalan anda menjaga keselamatan kelayakan log masuk. Sila hubungi sokongan kami segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

bxbv menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, MAE, pindahan bank dalam talian dan kaedah-kaedah lain yang dipaparkan di bahagian deposit platform. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had semasa dipaparkan secara jelas dalam bahagian deposit akaun anda. bxbv berhak mengubah had deposit pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

4.3 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah MYR 50 setiap transaksi.
• Pengesahan KYC mesti lengkap sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal apabila boleh dilaksanakan.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara beberapa minit hingga 24 jam bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
• Sebarang syarat pusing ganti bonus yang belum dipenuhi akan menangguhkan pengeluaran sehingga syarat tersebut dipenuhi.

4.4 Penolakan Pengeluaran

bxbv berhak menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran jika terdapat petanda aktiviti penipuan, transaksi mencurigakan, pelanggaran Terma ini atau arahan daripada pihak berkuasa berkaitan. Dalam kes sebegini, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan tambahan.

5 Bonus & Promosi

5.1 Kelayakan Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh bxbv tertakluk kepada syarat dan kelayakan tertentu yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Bonus hanya akan dikreditkan kepada akaun ahli yang layak dan telah memenuhi semua syarat yang berkenaan.

5.2 Keperluan Pusing Ganti (Rollover)

Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan dapat dikeluarkan. Keperluan pusing ganti, permainan yang layak dan had tarikh luput dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi individu.

• Hanya pertaruhan dengan wang sebenar (bukan wang bonus) yang dikira ke arah keperluan pusing ganti kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Pertaruhan yang dibatalkan, dibalik atau didapati berisiko rendah mungkin tidak dikira ke arah keperluan pusing ganti.
• bxbv berhak membatalkan bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan promosi.

5.3 Satu Bonus Setiap Pengguna

Setiap tawaran bonus adalah terhad kepada satu tuntutan setiap ahli, setiap isi rumah, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih daripada sekali melalui pelbagai akaun atau kaedah adalah pelanggaran serius terma ini.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan di bxbv dijalankan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas yang diiktiraf. Keputusan setiap permainan adalah rawak dan adil, dan tidak boleh dipengaruhi oleh bxbv atau mana-mana pihak lain.

6.1 Keputusan Permainan

Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan bxbv adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti anda dan rekod pelayan kami akibat masalah sambungan atau teknikal, rekod pelayan adalah yang terpakai.

6.2 Kerosakan Teknikal

bxbv tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat gangguan teknikal, kegagalan rangkaian atau pemutusan sambungan yang berlaku di luar kawalan kami. Dalam kes di mana terdapat kerosakan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, bxbv berhak membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.

6.3 Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang dipaparkan sebelum permainan dimulakan. bxbv berhak mengubah had pertaruhan untuk mana-mana permainan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

7 Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform bxbv dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, rampasan baki wang dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau kaedah lain untuk mengotomatikkan permainan atau tindakan di platform.
• Sebarang bentuk penipuan, kerjasama tidak sah antara pemain (collusion) atau eksploitasi kelemahan perisian.
• Pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti permainan yang mencukupi.
• Penggunaan kad kredit atau akaun bank milik orang lain tanpa kebenaran yang sah.
• Percubaan untuk menggodam, menyusup masuk atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang bxbv kepada pihak lain.
• Penyalahgunaan program bonus atau promosi dengan cara yang bertentangan dengan niat asal tawaran.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan bxbv melalui Live Chat. Sebelum penutupan, semua baki wang sebenar yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami, tertakluk kepada pengesahan KYC dan tiada sekatan aktif pada akaun.

8.2 Penutupan oleh bxbv

bxbv berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, keperluan pematuhan undang-undang atau atas budi bicara mutlak kami. Dalam kes penutupan yang disahkan akibat pelanggaran terma, baki wang berkaitan bonus boleh dirampas.

8.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Yuran pentadbiran bulanan sebanyak MYR 10 atau baki akaun yang berkenaan (yang mana lebih rendah) mungkin dikenakan sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula.

9 Perlindungan Data Peribadi

bxbv komited sepenuhnya terhadap perlindungan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses dengan teliti dan bertanggungjawab.

Kami mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Penyediaan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan dengan keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Data anda tidak akan dijual, dipindahkan atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk pemprosesan pembayaran oleh pembekal perkhidmatan yang diluluskan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10 Permainan Bertanggungjawab

bxbv mengambil pendekatan yang serius dan proaktif terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

Platform kami menyediakan pelbagai alatan permainan bertanggungjawab yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi permainan dan terima peringatan apabila had hampir dicapai.
• Penghentian Sementara: Hentikan akaun anda untuk tempoh 24 jam, seminggu atau sebulan bila-bila masa anda perlukan rehat.
• Pengecualian Diri: Daftar untuk pengecualian diri jangka panjang sekiranya anda memerlukan bantuan yang lebih serius.

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan tabiat permainan, sila hubungi pasukan sokongan bxbv untuk dirujuk kepada sumber bantuan profesional yang sesuai. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, bxbv dan sekutu-sekutunya, pengarah, pekerja dan ejen tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Gangguan atau ketidaksediaan platform yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan infrastruktur internet, bencana alam atau peristiwa force majeure.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan yang merupakan hasil semula jadi daripada elemen kebetulan dalam permainan.

Liabiliti maksimum bxbv kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah baki sebenar yang terdapat dalam akaun anda pada masa tuntutan dibuat. Peruntukan had liabiliti ini tidak menjejaskan hak pengguna yang dilindungi di bawah undang-undang perlindungan pengguna Malaysia.

12 Pindaan Terma

bxbv berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan segera atas sebab pematuhan undang-undang atau keselamatan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir. Penggunaan berterusan platform bxbv selepas sebarang pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan dalam proses penutupan akaun.